Отопление, кондиционирование, водоснабжение.
Как купить
Сделать заказ в интернет-магазине Дом Климата очень просто — выбор товара и оформление покупки происходит непосредственно на сайте, доступно несколько способов оплаты товара, возможна оперативная доставка в любой регион.
Часто задаваемые вопросы
Ниже приведены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы от наших покупателей.
Возможен ли самовывоз?
 |
Да, вы можете забрать свою покупку самостоятельно. В этом случае товар необходимо обязательно зарезервировать по телефону или через корзину на сайте. |
Возможна ли оплата картой?
 |
Да, оплата банковской картой производится только в офисе по адресу: г. Москва, ул. Руставели, дом 14, стр. 6, офис 9. При оплате по карте необходимо предварительно позвонить и согласовать возможность оплаты. Срок поставки в этом случае составляет до 2 дней, кроме отдельно оговоренных с менеджером случаев. |
Возможно ли приобретение товара под заказ?
 |
Да, товары на сайте со статусом «под заказ» могут быть доставлены в срок от 3-х дней и до 2-х месяцев, при условии предоплаты от 30% до 100% по предварительному согласованию с менеджерами нашего магазина. |
Как купить товар — 3 простых шага
Оформление
Подтверждение
Оплата
Внимание!
# Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В личном кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.
# Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке. Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.
# Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.
# Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.
Обмен и возврат товара
Наша компания работает в строгом соответствии с законодательством РФ, а это значит, что вы можете быть полностью уверены в оригинальности и качестве приобретаемого товара, соблюдении прав потребителя и следованию гарантийным обязательствам. Убедительно просим вас при получении любой техники внимательно проверять комплектацию, внешний вид и работоспособность, если это возможно.
Обращаем ваше внимание, что компания Дом Климата предоставляет услуги по профессиональному монтажу кондиционеров, систем отопления и вентиляции. Воспользовавшись помощью наших специалистов, вы сможете на месте убедиться в исправности оборудования, ознакомиться с основными функциями и настройками, получить информацию о правильной эксплуатации и обслуживании.
На все товары, представленные в нашем ассортименте, предоставляется гарантия производителя. Подробные условия гарантии и адреса авторизованных сервисных центров в вашем городе указаны в документации, которая идет в комплекте с оборудованием.
По любым вопросам, связанным с гарантийными обязательствами, обменом или возвратом товаров надлежащего и ненадлежащего качества, вы можете обратиться к сотрудникам отдела продаж по телефонам +7 (495) 276-27-70 (для жителей Москвы и Подмосковья), +7 (800) 555-27-10 (бесплатно из регионов РФ) или по электронной почте info@dom-climata.ru.
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей», кроме изделий, входящих в перечень отдельных видов товаров, на которые данное право не распространяется.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае продажи товара дистанционным способом в течение 7 дней с момента передачи, при условии сохранения документов, подтверждающих покупку и полного товарного вида - если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства и все необходимые документы (гарантийные талоны, паспорт изделия и т.д.). Уплаченная за товар сумма возвращается за вычетом расходов на доставку товара от покупателя в течение 10 дней.
Все обращения покупателей, связанные с вопросами обмена и возврата товара, принимаются в письменном виде (в т.ч. по электронной почте) и рассматриваются индивидуально в установленные действующим законодательством сроки. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Замена и возврат товара с обнаруженным в процессе эксплуатации скрытым производственным дефектом осуществляется на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». В случае возникновения проблем при использовании товара, пожалуйста, убедитесь в соблюдении всех правил его эксплуатации, указанных в инструкции, а также ознакомьтесь с типичными проблемами и путями их решения, приведенными там же.
В случае наличия заводских дефектов изделия возможен его обмен или возврат на основании соответствующего заявления, направленного нам, и заключения специализированного сервисного центра. Срок рассмотрения такого заявления — также до 10 дней.
В случае подтверждения сервисным центром наличия в изделии заводского дефекта, мы по вашему требованию заменим товар на аналогичный, либо вернем выплаченные за него деньги.
Если в результате проверки качества установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя (нарушение правил использования, хранения и т.д.), Закон РФ «О Защите прав потребителей» предусматривает обязанность покупателя возместить компании-продавцу расходы за проведение проверки.
Товар ненадлежащего качества, имеющий дефекты, внешние механические повреждения или находящийся в неполной комплектации, обмену и возврату не подлежит.
 |
 |
бренды
Смотреть все
