8 (495) 150-44-78
Многоканальный
8 (800) 707-44-75
Бесплатный по РФ
г. Москва, ул. Руставели,
д.14, стр. 6.
Пн-Пт: 9:00-18:00. Суббота: 10:00-17:00
Заказать звонок перезвоним через 15 сек.

Отзывы

Нам важно Ваше мнение!
Сергей
18.04.2018
В  данном  интернет  магазине приобрел  бойлер  косвенного нагрева BAXI, все  шло прекрасно  до тех пор  пока  мною  не  была произведена  полная  оплата  заказа,  так  как отправлял  товар  через транспортную  компанию. Потом  началось,  у  нас  машина  не идет в  этот  день в  транспортную, пойдет  только  через день  и  даже  не  сообщали  о том, что  сдвигают сроки ( первоначально при  заказе   менеджер говорил,  что  заказ отправят на следующий день).  При  получении товара и проверки качества,  было  обнаружено,  что  товар имеет повреждения. Отрывной  талон с  номер изделия  из 4  шт, в  наличии  только 3, но на  гарантийном  талоне  нет ни отметок,  ни  этикетки.  Позвонив  в  магазин мне  сообщили  пришлите претензию и фото. В  итоге они не перезвонив , а  только  общаясь  перепиской сообщили  об отказе. Объяснив  что это  я сам или транспортная  компания. Но на ответ почему нет отметки  и  где  этикетки  на  гарантийный  талон мне не  ответили. Вопрос - зачем  транспортной  компании, если  они  это сделали  отрывать  этикетку. На  звонки и просьбы  соединить  с  руководством  ,говорили  их нет на месте. Возможно данный  отзыв  будет удален  с сайта. Но мой  совет  всем  кто покупает  товар  в  данной  компании. Не  заказывайте  через транспортную  компанию  у  них ни чего, вам  с  большой  вероятностью  пришлют брак. Только если  и  заказывать , то  заказывайте с  доставкой  на адрес и  всегда!!!!  проверяйте  отметку  на  гарантийном  талоне ,  качество   товарного вида  изделий. Там сидят  не совсем  добросовестные  люди и  даже  не  имеют смелости  позвонить  клиенту и  объяснить словами. Надеюсь мой  отзыв  будет полезен  для  многих. Потому  что  здесь  чувствуется  много отзывов  написанных  самими  сотрудниками компании.  
Достоинства: В данном магазине адекватная цена, чем они и привлекают клиента.
Недостатки: Заявленные сроки доставки на следующий день полный блеф.
Admin
Сергей. Доброго вам дня.
Обращаем ваше внимание на необходимость проверки комплектующих товара, его товарного вида сразу же при получении. Это необходимо делать ДО подписания документов о получении товара. Вы могли не принять товар, сделав ряд фотографий, в последствии выдвинув претензию на почту.
Шамиль
11.04.2018
Брал пелетник. Народ быстрый понятные и мозги не делают. Что еще для счастья надо?
Светлана Боровчук
03.04.2018
Готовимся с любимым к летнему сезону. Муж долго изучая сеть решил что оптимальным для нас решением будет Настенная сплит-система Hitachi RAS-10LH2 / RAC-10LH2.
Настал день икс. Звонок, разговор, трепет сердца. решили перестраховаться и взять по квитанции для ФЛ.
2 дня ожиданя и о чудо! звонок от курьера. выгрузили!
Боги что тут началось! я думала мой суженый этот кондей до винтиков разберет чтоб выяснить что с ним не так. Водитель хоть косо посматривал, но молчаливо ждал. 2 раза напомнив что у него еще сегодня есть заказы. После 15минут осмотра, любимый убедился в нормальности кондея.
На следующий день пришли монтажники. Мне они показались какими-то угрюмыми. Сухое здрасте, повесили и попращавшись ушли. Я правда хотела с ними поговорит. Если один хоть как-то, нехотя отвечал на вопросы, второй пока держал вообще молчал. Повесили и ладно. Если смотреть на все в целом. Все понравилось. Спасибо магазину за повешенный, и уже работающий кондей за 3 дня.
Евгения
03.04.2018
Ребята прошу вас. Если поставили себе виджет, отвечайте клиентам сразу. Благо хоть перезванивают быстро. Тут нареканий нет. Но пожалуйста, уделите время на то чтоб початиться с клиентом раз уж разместили у себя такую функцию.
Достоинства: Товар в наличии. Документы есть.
Недостатки: Сервис (долго отвечают в чате).
Михаил Диченсков
30.03.2018
Можно заказывать в регионы не опасаясь
Достоинства: Заказал кател китурами дизельный в Ростов на Дону, связались по телефону всё уточнили, оплатил, получил в транспортной компании через неделю, всё на месте про комплектность-доволен, новая вещь приятно!
Недостатки: Особо не заметил недостатков, только что в личном кабинете не отображается информация о оплате и состоянии заказа, но оператор сразу перезвонил и подтвердил оплату, вообщем доволен
Лидия Ткачук
29.03.2018
Решилась на кондей. Позвонив сказала что хочу кондей под свои 36 квадратов. Менеджер предложил пару вариантов, позже посмотрев в сети на предложенное им, быстро оформила заказ. И уже двое суток я его включила. Считаю что работают вполне быстро. Спасибо магазину и адекватным менеджерам.
Достоинства: Скорость работы магазина
Недостатки: Может быть мало "вылизывают" клиента
Артем Якиманко
23.03.2018
Сразу не понял что это именно интернет магазин. Думал приеду и опробую "на зуб" все что возможно. По факту попал на пункт выдачи. Долгой и сверх точной  консультационной беседы не вышло. Но надо отметить что менеджеры после предоставленых мной параметров, в течении 2 минут подобрал мне 3 варианта котла. И кратко рассказал преимущества каждого.
Достоинства: Можно купить все и сразу не отходя от кассы"
Недостатки: Это не консультационный центр. Отсутствие шоу-рума.
Чеканинский Александр Петрович
23.03.2018
рекомендую
Достоинства: Отличный магазин, покупал котел будерус, сделали приятную скидку, бесплатную доставку, ребята молодцы добавлю себе в закладки
Недостатки: не заметил
Яким
15.03.2018
Очень понравился подарок к ACV бойлеру. Считай 2 в одном. Крайне доволен
Достоинства: Халява
Недостатки: Отсутствуют